遇到二手平台手机质量问题商家不承认,有哪些有效的处理方式?

开化律师 2025-06-03
遇到二手平台手机质量问题,可协商或投诉解决。依据《消费者权益保护法》,您有权要求商家保证商品质量,对问题商品商家应负责。不及时处理,可能影响您的合法权益,如维修成本增加、使用安全隐患等。
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手机质量问题,协商投诉诉讼均可。具体操作:1.协商时保留好沟通记录,作为证据;2.投诉至消费者权益保护组织,请求介入调解;3.若前两步无效,准备相关证据,向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。
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处理二手平台手机质量问题,可协商、投诉或诉讼。优先选择协商,快速直接;协商无果则投诉至消协或平台,寻求专业调解;仍无法解决,可考虑法律诉讼,维护自身权益。
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